DECISIONS AND EMOTIONS // DECISÕES E EMOÇÕES

“Making decisions when we are emotionally unbalanced is like driving through fog: we can’t see long term”.

We are constantly making decisions. Because some decisions are critical and require a high level of concentration and focus, we constantly need to check on our emotional state. This is what have the strongest impact on the way we make decisions.

Why our emotions have this powerful impact on our decisions? Because we are emotional beings. Emotions are what fuels our impulses, desires and dreams. When we want something, we crave and work for that. The only thing is that fuel doesn't control the speed of a car, stepping on the gas does. The problem is when we allow emotions taking control of our decisions. A strong characteristic of human emotions is urgency. Waiting is absolutely underrating. Caring about consequences, specially at long term, is irrelevant. There is no clear vision. The urgent the issue, the clearer must be our vision. This is only possible when emotions are under our control.

Of course, when we are driving through a fog, and aren't able to see clearly, we take our foot off the gas pedal. There is no rush. The best thing to do is to control our emotions when we still can see clearly.

That's it.

Denison

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“Tomar decisões quando estamos desequilibrados emocionalmente é como dirigir na neblina: não conseguimos ver lá na frente”.

Estamos tomando decisões constantemente. Porque algumas decisões são críticas e exigem um alto nível de concentração e foco, precisamos checar nosso estado emocional constantemente. Isso é o que afeta de maneira mais forte nossa tomada de decisões.

Por que nossas emoções têm esse impacto poderoso em nossas decisões? Porque somos seres emocionais. Emoções são o combustível dos nossos impulsos, desejos e sonhos. Quando queremos algo, ficamos fissurados e nos empenhamos por isso. O negócio é que o combustível não controla a velocidade do caro, pisar no acelerador sim. O problema é que quando deixamos as emoções controlar nossas decisões. Uma forte característica das emoções é a urgência. Esperar é totalmente sem importância. Cuidar com as consequências, especialmente a longo prazo, é irrelevante. A visão fica ofuscada. Quanto mais urgente, mais clara deve ser a visão. Isso só é possível quando as emoções estão sob nosso controle.

Claro que, quando estamos dirigindo na neblina, e não podemos ver direito, tiramos o pé do acelerador. Não temos pressa. A melhor coisa é controlar nossas emoções enquanto ainda podemos ver claramente.

É isso.

Denison

THE SOUL OF YOUR BUSINESS // A ALMA DO NEGÓCIO

🇺🇸 The soul of your business means what really makes it successful. It’s the core of everything you understand it’ll make the difference. The one in charge of the soul of your business is the leader of the business. It can be you and if it’s not, you’ll need to work ever harder for him/her to get the results.
 Each business has its own characteristics, but every business is about one important thing: expectations. The soul of your business is about to create and to fulfill your customer’s expectations. It involves sales, advertisement, customer service, quality, competence, organization, pricing, being relevant, all of these things are important to get and keep clients. Creating and fulfilling expectations, business exists for this.
 How to create and fulfill customer’s expectations? It’s like when you go to bed. Sleep is something that our body needs and there’s no other way to fulfill this need unless you go to bed and sleep. You can try a lot of things. You can take some sleeping pills, do some relaxation workout, read, watch TV, but if you’re not in bed it won’t work. Your body needs that. To get the results you need to give what it needs. Sometimes is about to fulfill the expectations, sometimes is about to create them. If you can do both, clients have no need to go to another place. They’ll be satisfied and that’s what you expect them to be.
 Everybody knows what difference can make to our day when we have a nice night of sleep. Sleep is vital to our body. Same way you can take care of your body, you can take care of the soul of your business. 
That's it.
Denison 

🇧🇷 A alma do negócio significa aquilo que torna o negócio bem sucedido. É a essência de tudo que você entende que faça a diferença. Quem está no comando da alma do negócio é o líder do negócio. Pode ser você, mas se não for, você precisará trabalhar ainda mais para que esse líder consiga os resultados.
 Cada negócio tem suas características, mas todo negócio tem a ver com uma coisa: expectativas. A alma do seu negócio é criar e atender às expectativas dos seus clientes. Isso envolve vendas, propaganda, atendimento ao cliente, qualidade, competência, organização, preço, relevância, tudo isso são coisas importantes para ter e manter clientes. Criar e atender expectativas, o negócio existe pra isso.
 Como criar e atender às expectativas dos clientes? É como quando você vai dormir. Dormir é algo que nosso corpo precisa e não tem outro jeito de atender essa necessidade do que ir pra cama e dormir. Você pode tomar comprimidos, fazer relaxamento, ler, ver TV, mas se não for pra cama nada vai funcionar. Seu corpo precisa disso. Para ter os resultados você precisa dar a ele o que ele precisa. Às vezes se trata de atender expectativas, às vezes é sobre criar expectativas. Se conseguir os dois, os clientes não vão querer ir embora. Eles vão estar satisfeitos e é assim que você espera que se sintam.
 Todos sabem da diferença que faz no dia quando temos uma boa noite de sono. Dormir é vital para o nosso corpo. Assim como você cuida do seu corpo, você também pode cuidar da alma do seu negócio.
É isso.
Denison 

REACHING GOALS // ALCANÇANDO ALVOS

🇺🇸 It’s not too difficult to establish goals, but this is not what we work for. Leaders know that the work is done to reach the goals. Establishing, but not reaching goals, spread a state of accommodation among all involved. Soon goals will become just a picture in the wall and everybody will believe goals are useless.
 So what’s the best way to reach goals? I always believe every goal is reachable, if you know how to do it. It doesn’t matter how high or difficult a goal can be, once we can find the way to get there everything is possible. The entire process of reaching goals is based on finding ways to reach them. Sometimes we know how to reach goals even before establish them. It’s the leader’s job to keep the goals relevant to all.
 How to do that? Every house use to have a high ceiling. Some higher than others. Usually who is moving into a house is not too much concern about the height of the ceiling when it comes to a situation to change bulbs. The resident knows that it doesn’t matter how high is the ceiling, all that would be needed is a ladder tall enough to reach the bulb. The resident knows that ladder must be got and the provisions will be made for it. It’s just an example how a person, a team, a company can develop efforts to create a movement towards reaching the goals. The more people are involved, the better the chances to make it.
 Reaching goals can be a very difficult challenge, but sometimes all we need to find new ways is to change the way we’re thinking. When the way is dark, it could be just a matter of changing the bulb. 
That's it.
Denison 

🇧🇷 Não é tão difícil estabelecer alvos, mas não é pra isso que se trabalha. Líderes sabem que o trabalho é feito para alcançar alvos. Estabelecer e não alcançar, espalha um estado de acomodação entre os envolvidos. Logo os alvos vão se tornar apenas uma figura na parede e todos vão achar alvos algo inútil.
 Qual a melhor maneira de alcançar alvos? Sempre acreditei que todo alvo é alcançável, se souber como fazer. Não importa o quão alto ou difícil seja, uma vez que descubramos o caminho tudo vai ser possível. Todo processo de alcançar alvos é baseado em encontrar maneiras de alcançá-los. Às vezes já sabemos antes mesmo de estabelece-los. É função do líder manter os alvos relevantes para todos.
 Como fazer isso? Toda casa tem o teto alto. Algumas mais do que outras. Quem se muda para uma casa não tem muita preocupação com a altura do teto no caso de ter que trocar uma lâmpada. O morador sabe que não importa quão alto o teto é, tudo que vai precisar é de uma escada alta o suficiente para alcançar a lâmpada. O morador precisa conseguir essa escada e vai tomar as providências para isso. É só um exemplo de como uma pessoa, uma equipe, uma empresa podem desenvolver esforços para criar movimento buscando alcançar alvos. Quanto maior o envolvimento, maiores as chances de alcançar.
 Alcançar alvos poder ser um desafio, mas às vezes tudo que se precisa para encontrar novas soluções é mudar o pensamento. Quando o caminho está escuro, pode ser só uma questão de trocar a lâmpada.
É isso.
Denison