THE SOUL OF YOUR BUSINESS // A ALMA DO NEGÓCIO

🇺🇸 The soul of your business means what really makes it successful. It’s the core of everything you understand it’ll make the difference. The one in charge of the soul of your business is the leader of the business. It can be you and if it’s not, you’ll need to work ever harder for him/her to get the results.
 Each business has its own characteristics, but every business is about one important thing: expectations. The soul of your business is about to create and to fulfill your customer’s expectations. It involves sales, advertisement, customer service, quality, competence, organization, pricing, being relevant, all of these things are important to get and keep clients. Creating and fulfilling expectations, business exists for this.
 How to create and fulfill customer’s expectations? It’s like when you go to bed. Sleep is something that our body needs and there’s no other way to fulfill this need unless you go to bed and sleep. You can try a lot of things. You can take some sleeping pills, do some relaxation workout, read, watch TV, but if you’re not in bed it won’t work. Your body needs that. To get the results you need to give what it needs. Sometimes is about to fulfill the expectations, sometimes is about to create them. If you can do both, clients have no need to go to another place. They’ll be satisfied and that’s what you expect them to be.
 Everybody knows what difference can make to our day when we have a nice night of sleep. Sleep is vital to our body. Same way you can take care of your body, you can take care of the soul of your business. 
That's it.
Denison 

🇧🇷 A alma do negócio significa aquilo que torna o negócio bem sucedido. É a essência de tudo que você entende que faça a diferença. Quem está no comando da alma do negócio é o líder do negócio. Pode ser você, mas se não for, você precisará trabalhar ainda mais para que esse líder consiga os resultados.
 Cada negócio tem suas características, mas todo negócio tem a ver com uma coisa: expectativas. A alma do seu negócio é criar e atender às expectativas dos seus clientes. Isso envolve vendas, propaganda, atendimento ao cliente, qualidade, competência, organização, preço, relevância, tudo isso são coisas importantes para ter e manter clientes. Criar e atender expectativas, o negócio existe pra isso.
 Como criar e atender às expectativas dos clientes? É como quando você vai dormir. Dormir é algo que nosso corpo precisa e não tem outro jeito de atender essa necessidade do que ir pra cama e dormir. Você pode tomar comprimidos, fazer relaxamento, ler, ver TV, mas se não for pra cama nada vai funcionar. Seu corpo precisa disso. Para ter os resultados você precisa dar a ele o que ele precisa. Às vezes se trata de atender expectativas, às vezes é sobre criar expectativas. Se conseguir os dois, os clientes não vão querer ir embora. Eles vão estar satisfeitos e é assim que você espera que se sintam.
 Todos sabem da diferença que faz no dia quando temos uma boa noite de sono. Dormir é vital para o nosso corpo. Assim como você cuida do seu corpo, você também pode cuidar da alma do seu negócio.
É isso.
Denison 

COST-BENEFIT // CUSTO/BENEFÍCIO

🇺🇸 To create movement is the ultimate goal for the leaderactive. Creating movement has the challenge of bringing people together and align their mind and actions towards a better reality. Don’t think it’s easy. One of the most difficult things to do is to create unity between people with different backgrounds.
 The leader can make the call, motivate, organize, but at the end every person will respond according to his/her own interests and convictions. Some will step out. For as strong as the leader’s influence can be, every personal decision is made on the cost-benefit basis. People can be motivated to follow a movement, but they will always confront with the costs of making that decision. How to handle that?
 Cost-benefit is for personal and management decisions too. In a company, a huge part of the profit is based on the cost-benefit equation. The ideal is to have high benefits with low costs. But there’s another factor to be considered here: the yield. It’s not only about what costs and what we’re getting now. It’s about how much it’ll generate. I was listening to a cooking class and the lady was showing how to make bread. Interesting part was when she taught how to make the yeast out of the dough to be used to make another bread. The cost-benefit is the bread being baked, the yield is the power to generate another one.
 The leaderactive will help people to see beyond the gains. The equation is different when we see how much the gain can generate. One bread is a good income, but two breads out of one dough is a yield.
That's it.
Denison 

🇧🇷 Criar movimento é o objetivo maior do liderativo. Ao criar movimento surge o desafio de juntar pessoas e alinhar sua mente e ações em direção a uma realidade melhor. Não pense que é algo fácil. Uma das coisas mais difíceis é criar unidade entre pessoas com tantas diferenças em suas realidades.
 O líder pode chamar, motivar, organizar, mas no final cada pessoa vai responder de acordo com seus próprios interesses e convicções. Alguns vão abandonar. Por mais forte que seja a influência do líder, cada decisão pessoal é baseada na análise de custo/benefício. Pessoas podem ser motivadas a seguir um movimento, mas sempre confrontarão os custos de tomar essa decisão. Como lidar com isso?
 Custo/benefício pode ser tanto para decisões pessoais quanto para administrativas. Numa empresa a maior parte do lucro é baseado na equação custo/benefício. O ideal é benefício alto e custo baixo. Mas outro fator pode ser considerado: o rendimento. Não é só o quanto custa e o quanto ganha agora. É o quanto vai gerar também. Estava ouvindo uma aula de culinária e a palestrante mostrou como fazer pão. Foi interessante quando ela mostrou como fazer fermento da própria massa do pão para ser usado para fazer outro pão. O custo/benefício é o pão assado, o rendimento é o potencial para gerar um outro pão.
 O liderativo vai ajudar pessoas a ver além dos ganhos. A equação é diferente quando vemos o quanto o ganho pode gerar. Um pão é um bom ganho, mas dois pães feitos de uma massa só é um rendimento. 
É isso.
Denison 

PROMOTING SOMEONE // PROMOVER ALGUÉM

🇺🇸 Dealing with people and interrelationships are the major activity in leadership. Besides that, the leaderactive also work to make people grow. As more people get involved in the movement the challenge for organizing how things get done will eventually rise the need for sharing responsibilities in the group.
 Special responsibilities demand people to take charge of what’s going on and to become accountable for it. In an organizing environment that figures as a hierarchic position. It’s a range of authority (trends don’t like the term “levels” of authority). At this point the first challenge is to bring someone to that position. We have to think about the right person for the job. So, what’s the best way to promote someone?
 We consider qualification, merits and competence. Usually we find more than one person with the same level on those requirements. Bosses spend a lot of energy considering them. But there’s another one that can help to bring the solution. When you’re trying to buy something or planing a trip, do you read the reviews about the product or the hotel? Listening on what other people are saying gives you a better view of the picture. Same thing when you’re promoting someone. To consider other people’s perspective about the candidates and add it to the other requirements. Specially when some specific details are pointed. 
 That also works when giving recommendations, or introducing someone. What we say about people is a way of promoting them. That’s why compliments should be specific. Even one single point can say a lot.
That's it.
Denison 

🇧🇷 Lidar com pessoas e com relações interpessoais é uma das principais atividades na liderança. Além disso, o liderativo ajuda as pessoas crescerem. À medida que pessoas se envolvem no movimento o desafio de organizar as atividades vai gerar a necessidade de partilhar responsabilidades no grupo.
 Responsabilidades especiais requerem pessoas no comando e elas têm que dar conta disso. Num ambiente organizado isso representa uma posição hierárquica. É uma esfera de autoridade (o termo “níveis" de autoridade não cai bem mais). Nesse ponto o primeiro desafio é colocar alguém no cargo. Temos que pensar na pessoa certa para o trabalho. Então, qual a melhor maneira de promover alguém?
 Consideramos a qualificação, os méritos e a competência. Normalmente se encontra mais de uma pessoa no mesmo nível. Chefes gastam muita energia considerando isso. Mas tem outro ponto que pode ajudar na solução. Quando você quer comprar algo ou planeja uma viagem, você lê as avaliações do produto ou do hotel? Ouvir o que as pessoas têm a dizer dá uma visão melhor do quadro. O mesmo quando se trata de promover alguém. Considerar a perspectiva de outras pessoas sobre os candidatos e acrescentá-la aos outros requerimentos. Especialmente quando apontam detalhes específicos.
 Também funciona ao fazermos recomendações e ao apresentarmos alguém. O que falamos das pessoas é uma maneira de promovê-las. Por isso elogios deveriam ser específicos. Um ponto pode dizer muito. 
É isso.
Denison 

THE BIRTH OF A NEW LEADER // COMO SURGE UM NOVO LÍDER?

🇺🇸 When we are involved in a movement and getting people involved as well, one of the things that will happen is new leaders being developed. Leadership is not an isolated process, it’s exactly the opposite. It’s contagious, inspiring. Besides to make people start to follow, leaders also reproduce new leaders.
 The leaderactive is aware of this reality and has both hands on creating a favorable environment to new leaders to grow. I can mention her three favorable conditions to new leaders to rise: feeling uncomfortable, having faith and being energized. Leaders are driven for that. Feeling uncomfortable lead them to believe that there’s another way and all the energy is catalyzed towards what needs to be done.
 It’s like when you’re seated in a bus or a train and see a pregnant woman stood in front of you. Suddenly you’ll feel uncomfortable with the situation. The discomfort will lead to believe that there’s a right thing to do, but you’ll only do if you put energy into your actions. A lot of people go until the second step, but they fail because of their lack of energy. But it doesn’t mean that every new leader has all these conditions. Leading a movement the leaderactive can create an environment that will stimulate people to move through these steps and to reach the leaderactivity. Leaders are involved in every level of leadership.
 Never underestimate the power of small actions. Give up a seat in a bus has the real power to start new aspirations on someone’s heart. Small actions will lead to bigger ones. What’s the level of your energy? 
That's it.
Denison 

🇧🇷 Quando nos envolvemos em um movimento e também envolvemos pessoas, uma das coisas que vai acontecer é o desenvolvimento de novos líderes. Liderança não é um processo isolado, muito pelo contrário. É contagioso, inspirador. Além de tornar pessoas seguidoras, o líder reproduz novos líderes.
 O liderativo tem consciência dessa realidade e trabalha com as duas mãos em criar um ambiente favorável para novos líderes. Posso mencionar 3 condições favoráveis a isso: sentir-se desconfortável, ter fé e estar energizado. Líderes são motivados por isso. Sentir-se desconfortável leva a acreditar que existe uma outra possibilidade, assim toda energia é canalizada para que algo seja feito nessa direção.
 É como quando você está sentado num ônibus ou trem e vê uma grávida em pé na sua frente. De repente você sente um desconforto pela situação. O desconforto vai levar a acreditar que tem algo certo a ser feito, mas só vai fazer se colocar energia na ação. Muitos vão até o segundo passo, mas falham por sua falta de energia. Isso não quer dizer que todos novos líderes têm essas 3 condições. Ao liderar um movimento, o liderativo pode criar o ambiente que vai estimular pessoas a passarem por esses passos e alcançarem a lideratividade. Líderes estão sempre envolvidos em todos os níveis da liderança.
 Não subestime o poder das pequenas ações. Ceder o assento no ônibus tem o real poder de iniciar novas aspirações no coração. Pequenas ações geram ações maiores. Como está o seu nível de energia? 
É isso.
Denison 

DISTINCTION // DISTINÇÃO

🇺🇸 Leadership involves a lot of things and it’s hard to point what is the most important one. It’s a mix of different aspects and experiencies. One thing is important all the time: to keep the vision. To create and lead a movement requires perception of where we're heading and to make the necessary adjustments.
 Having the right vision one thing that can be totally different from just having a vision. Most of people are able to visualize what’s ahead, but the leaderactive is focused on to correctly identify, understand and pursue the vision, turning it into good results. One big problem is to get confused with the different aspects of the vision and also make the difference between what’s right and what’s wrong.
 The leaderactive has to be able to see things distinctly. What’s distinction, by the way? It’s what makes similar things different. When we see two different things it’s easy to separate them, but when we see things that are looked exactly to each other it’s complicated. Usually it’s a little detail that makes the whole difference. In times of piracy we can train our ability to see the distinction of things. It could be clothes, shoes or an electronic device. We have to be careful to not pay good money on bad things. When I’m looking for an important thing, I make sure I know all the details that make one thing distinct from another.
 Not everything is about what’s better and what’s worse. Distinction is about what is really good for your intentions and plans. Distinctions go on this level too, what’s we should pick and what we should discard.
That's it.
Denison 

🇧🇷 Liderança involve um monte de coisas e é difícil apontar qual a mais importante. É uma mistura de diferentes aspectos e experiências. Uma é importante todo tempo: manter a visão. Criar e liderar um movimento requer percepção de onde estamos indo e fazer os devidos ajustes necessários.
 Ter a visão correta é uma coisa que pode ser totalmente diferente de apenas ter uma visão. A maioria pode visualizar o que está adiante, mas o liderativo está focado em identificar e entender corretamente e perseguir a visão, transformando ela em resultados. Pode ser problema se confundir com os diferentes aspectos da visão e também fazer diferença entre o que é certo e o que é errado.
 O liderativo tem que ser capaz de ver as coisas distintamente. O que é distinção? É o que faz coisas similares serem diferentes. Quando vemos duas coisas diferentes é fácil separá-las, mas quando vemos coisas que se parecem umas com as outras fica complicado. Normalmente é um pequeno detalhe que faz toda diferença. Em tempos de pirataria podemos treinar nossa habilidade para distinguir coisas. Pode ser roupa, calçado ou eletrônico. Temos que ter cuidado para não pagar por algo sem valor. Quando procuro por algo importante, tenho que ter certeza que sei os detalhes que distinguem um do outro.
 Nem tudo é sobre o que é melhor ou pior. Distinção é a respeito do que é realmente bom para suas intenções e planos. Distinção vai nesse nível, também, o que escolhemos e o que descartamos. 
É isso.
Denison 

DEALING WITH PARADIGMS // LIDANDO COM PARADIGMAS

🇺🇸 I like to encourage everyone who have the desire for leadership. I think we should believe in everyone’s potential. The challenge itself will determine if the person will succeed or not. I can tell from my own experience, leadership is nothing but facing challenges all the time and finding a way to overcome them.
 One of the challenges is to deal with paradigms. What’s a paradigm? It’s something we tell to ourselves. In our mind we accept some ideas as the truth and we live and behave according to that, even if that idea is not really true. Leaders are constantly questioned by people about things they want to do that are “against the way they are used to do”. To take a movement forward leaders have to deal with paradigms.
 How to deal with paradigms? It’s like when we’re washing our hair with shampoo at shower. We put the shampoo in our hair and spread through out the hair until covers all. We keep our eyes close because we don’t want shampoo in them. People can talk to us and we’ll do everything with our eyes shut. Paradigms are like shampoo in our hair keeping our eyes close to see what’s really going on. If you say to someone with shampoo in the hair to open the eyes, the person will respond: I have shampoo in my hair, I can open them. Before we need to rinse the shampoo then people will feel comfortable to open the eyes.
 People tend to become strongly attached to their beliefs and the more we fight against them the more they’ll cling on them. We don’t fight against paradigms. Using patience we gain people’s confidence first.
That's it.
Denison 

🇧🇷 Gosto de encorajar quem tem vontade de ser líder. Acho que devemos acreditar no potencial de cada um. O desafio por si só vai determinar se a pessoa vai ter sucesso ou não. Posso dizer, pela minha experiência, que liderança não é nada mais que enfrentar desafios todo tempo e conseguir superá-los.
 Um dos desafios é lidar com paradigmas. O que é um paradigma? É algo que dizemos a nós mesmos. Em nossa mente aceitamos idéias como verdade e vivemos e nos comportamos de acordo com elas, mesmo que não sejam verdade. Líderes são sempre questionados que o que querem fazer é “contra o que as pessoas estão acostumadas a fazer”. Levar um movimento adiante vai exigir lidar com isso.
 Como lidar com paradigmas? É como quando lavamos o cabelo com shampoo. Colocamos o shampoo no cabelo e espalhamos até cobrir toda a cabeça. Ficamos de olhos fechados porque não queremos que entre shampoo neles. Mesmo que alguém fale conosco, vamos manter os ohos fechados. Paradigmas são como shampoo no cabelo mantendo os nossos olhos fechados para ver o que é real. Se você falar pra alguém com shampoo na cabeça abrir os olhos, ele vai dizer: Não posso. Estou com shampoo na cabeça. Antes precisamos enxaguar o shampoo então as pessoas terão segurança em abrir os olhos.
 Pessoas tendem a se apegar às suas crenças e quanto mais lutarmos contra elas, mais vão se apegar. Não lutamos contra paradigmas. Usamos paciência e conquistamos a confiança das pessoas primeiro. 
É isso.
Denison 

DATA ANALYSIS // ANÁLISE DE DADOS

🇺🇸 Being a leaderactive is to bring the leadership to the ultimate level, which is creating movement. That’s the reason leaders influence people and motivate them to action. When people start to do something towards a purpose a movement is create to change the current status to a better one.
 When creating movement we have to avoid the risk to loose direction and to get where we don’t want to. We need to evaluate where we are going and to perform a good evaluation we need to do a good data analysis. Starting with the collection of the data, the registration, the measurement, the classification, the organization, the reading, the selection and the application. Every step will guide us to where we want.
 Of course, it’s not as simple as it looks. We can do all of these and still being misguided. The data has no power to tell us what it does mean. We have to develop the ability of interpreting the data, because we can look to the data and see one thing, but depending of the context it can mean a different thing. I have a sofa bed at home, and it can help to understand what I’m saying. Looking to it I see a sofa, I can sit and use it as a sofa, but I can work on it and unfold it and have a bed in case I want to lay down. Depending on the context it can give me a different result. Not always a data is saying what it really represents.
 At the end this is not only important in business or creating movement. It’s important in situations of life. How many times did your first look of something give you a different perspective than it really was? .
That's it.
Denison 

🇧🇷 Ser um liderativo é trazer a liderança ao nível mais alto, que é criar movimento. Essa é a razão dos líderes influenciarem pessoas e motiva-las para ação. Quando pessoas começam a fazer algo em direção ao propósito, um movimento é criado para mudar a condição atual para outra que seja melhor.
 Quando criamos movimento temos que evitar o risco de perder a direção e acabar onde não queríamos. Precisamos avaliar pra onde vamos e para realizar uma boa avaliação precisamos de uma boa análise de dados. Começando com a coleta dos dados, o registro, a medição, a classificação, a organização, a leitura, a seleção e a aplicação. Cada etapa vai nos guiar para onde queremos chegar.
 Claro que não é simples como parece. Podemos fazer tudo isso e ainda perder o rumo. Os dados não têm o poder de dizer o que significam. Temos que desenvolver a habilidade de interpreta-los, porque podemos olhar e ver uma coisa, mas dependendo do contexto pode significar outra. Tenho um sofá-cama em casa e ele pode nos ajudar a entender o que estou dizendo. Olho pra ele e vejo um sofá, posso sentar e usar como sofá, mas posso mexer nele e abrir e ter uma cama no caso de querer deitar. Dependendo do contexto tenho um resultado diferente. Nem sempre os dados dizem o que representam.
 No final, isso não é só importante nos negócios ou criando movimento. É importante nas situações da vida. Quantas vezes já olhou para uma situação e teve uma perspectiva diferente do que realmente era? 
É isso.
Denison