🇺🇸 The soul of your business means what really makes it successful. It’s the core of everything you understand it’ll make the difference. The one in charge of the soul of your business is the leader of the business. It can be you and if it’s not, you’ll need to work ever harder for him/her to get the results.
Each business has its own characteristics, but every business is about one important thing: expectations. The soul of your business is about to create and to fulfill your customer’s expectations. It involves sales, advertisement, customer service, quality, competence, organization, pricing, being relevant, all of these things are important to get and keep clients. Creating and fulfilling expectations, business exists for this.
How to create and fulfill customer’s expectations? It’s like when you go to bed. Sleep is something that our body needs and there’s no other way to fulfill this need unless you go to bed and sleep. You can try a lot of things. You can take some sleeping pills, do some relaxation workout, read, watch TV, but if you’re not in bed it won’t work. Your body needs that. To get the results you need to give what it needs. Sometimes is about to fulfill the expectations, sometimes is about to create them. If you can do both, clients have no need to go to another place. They’ll be satisfied and that’s what you expect them to be.
Everybody knows what difference can make to our day when we have a nice night of sleep. Sleep is vital to our body. Same way you can take care of your body, you can take care of the soul of your business.
That's it.Denison
🇧🇷 A alma do negócio significa aquilo que torna o negócio bem sucedido. É a essência de tudo que você entende que faça a diferença. Quem está no comando da alma do negócio é o líder do negócio. Pode ser você, mas se não for, você precisará trabalhar ainda mais para que esse líder consiga os resultados.
Cada negócio tem suas características, mas todo negócio tem a ver com uma coisa: expectativas. A alma do seu negócio é criar e atender às expectativas dos seus clientes. Isso envolve vendas, propaganda, atendimento ao cliente, qualidade, competência, organização, preço, relevância, tudo isso são coisas importantes para ter e manter clientes. Criar e atender expectativas, o negócio existe pra isso.
Como criar e atender às expectativas dos clientes? É como quando você vai dormir. Dormir é algo que nosso corpo precisa e não tem outro jeito de atender essa necessidade do que ir pra cama e dormir. Você pode tomar comprimidos, fazer relaxamento, ler, ver TV, mas se não for pra cama nada vai funcionar. Seu corpo precisa disso. Para ter os resultados você precisa dar a ele o que ele precisa. Às vezes se trata de atender expectativas, às vezes é sobre criar expectativas. Se conseguir os dois, os clientes não vão querer ir embora. Eles vão estar satisfeitos e é assim que você espera que se sintam.
Todos sabem da diferença que faz no dia quando temos uma boa noite de sono. Dormir é vital para o nosso corpo. Assim como você cuida do seu corpo, você também pode cuidar da alma do seu negócio.
É isso.Denison
🇺🇸 Time has a huge effect in the plantation process. In fact, most of the effect happens in who is planting. Sowing the seed and wait until the time for the reaping is an act of faith. We see what’s going to happen in the future through expectations and expectations can create positive or negative reactions in us.
One of the reactions, which we use to consider negative, is AGONY. This is today’s word. The idea of agony is a bad feeling about something that could happen or is happening. The real meaning of agony is “contest”. The word comes from the greek agonia, that comes from agon meaning “assembly”, which comes from ago, meaning “to guide”. There’s an interesting aspect why agony means a bad feeling.
In the ancient Greece people liked to watch battles in stadiums, like we watch games today. The battles were called agonia, because it was where people agon, get together. They got together because they were guided, ago, to the location where the battle would be fought. While watching the fight, seeing the fighters killing one to another, the crowd develop a feeling, cheering and rooting for one of the fighters. That feeling used to create an expectative of what the result would be. “Is my fighter going to win or be killed?” That reaction was related to the contest, the agonia, and became popular as a bad feeling.
Agony is the opposite of faith. Faith is the assurance of what’s going to happen, agony is the uncertainty. Agony leads to stress. At the end it has to do with the object of your hopes and your expectations.
That's it.Denison
🇧🇷 O tempo tem um grande efeito no processo de plantação. Na verdade o maior efeito acontece em quem planta. Semear e esperar pelo tempo da colheita é um ato de fé. Vemos o que vai acontecer no futuro através das expectativas e expectativas podem criar reações positivas or negativas em nós.
Uma das reações, que consideramos negativa, é AGONIA. É a palavra de hoje. A idéia de agonia é um mau sentimento sobre algo que pode acontecer ou está acontecendo. O real significa de agonia é “batalha”. A palavra vem do grego agonia, que vem de agon, “assembléia”, que vem de ago, “conduzir”. Existe um aspecto interessante do porquê agonia ganhou o significado de sentimento negativo.
Na Grécia antiga as pessoas gostavam de assistir batalhas em estádios, como gostamos de assistir jogos. As batalhas eram chamadas agonia, porque era onde as pessoas agon, se reuniam. Se reuniam porque eram conduzidas, ago, para o local da batalha. Enquanto assistiam a luta, vendo os lutadores matarem um ao outro, a multidão desenvolvia um sentimento, torcendo por um dos lutadores. Esse sentimento criava uma expectativa de qual seria o resultado. “O meu guerreiro vai ganhar ou perder?” A reação estava ligada à batalha, a agonia, e acabou sendo popularizada como um sentimento negativo.
Agonia é o oposto da fé. Fé é a certeza daquilo que vai acontecer, enquanto que agonia é a incerteza. Agonia leva ao estresse. No final depende do objeto no qual você coloca as esperanças e expectativas.
É isso.Denison
É Isso 