THE SOUL OF YOUR BUSINESS // A ALMA DO NEGÓCIO

🇺🇸 The soul of your business means what really makes it successful. It’s the core of everything you understand it’ll make the difference. The one in charge of the soul of your business is the leader of the business. It can be you and if it’s not, you’ll need to work ever harder for him/her to get the results.
 Each business has its own characteristics, but every business is about one important thing: expectations. The soul of your business is about to create and to fulfill your customer’s expectations. It involves sales, advertisement, customer service, quality, competence, organization, pricing, being relevant, all of these things are important to get and keep clients. Creating and fulfilling expectations, business exists for this.
 How to create and fulfill customer’s expectations? It’s like when you go to bed. Sleep is something that our body needs and there’s no other way to fulfill this need unless you go to bed and sleep. You can try a lot of things. You can take some sleeping pills, do some relaxation workout, read, watch TV, but if you’re not in bed it won’t work. Your body needs that. To get the results you need to give what it needs. Sometimes is about to fulfill the expectations, sometimes is about to create them. If you can do both, clients have no need to go to another place. They’ll be satisfied and that’s what you expect them to be.
 Everybody knows what difference can make to our day when we have a nice night of sleep. Sleep is vital to our body. Same way you can take care of your body, you can take care of the soul of your business. 
That's it.
Denison 

🇧🇷 A alma do negócio significa aquilo que torna o negócio bem sucedido. É a essência de tudo que você entende que faça a diferença. Quem está no comando da alma do negócio é o líder do negócio. Pode ser você, mas se não for, você precisará trabalhar ainda mais para que esse líder consiga os resultados.
 Cada negócio tem suas características, mas todo negócio tem a ver com uma coisa: expectativas. A alma do seu negócio é criar e atender às expectativas dos seus clientes. Isso envolve vendas, propaganda, atendimento ao cliente, qualidade, competência, organização, preço, relevância, tudo isso são coisas importantes para ter e manter clientes. Criar e atender expectativas, o negócio existe pra isso.
 Como criar e atender às expectativas dos clientes? É como quando você vai dormir. Dormir é algo que nosso corpo precisa e não tem outro jeito de atender essa necessidade do que ir pra cama e dormir. Você pode tomar comprimidos, fazer relaxamento, ler, ver TV, mas se não for pra cama nada vai funcionar. Seu corpo precisa disso. Para ter os resultados você precisa dar a ele o que ele precisa. Às vezes se trata de atender expectativas, às vezes é sobre criar expectativas. Se conseguir os dois, os clientes não vão querer ir embora. Eles vão estar satisfeitos e é assim que você espera que se sintam.
 Todos sabem da diferença que faz no dia quando temos uma boa noite de sono. Dormir é vital para o nosso corpo. Assim como você cuida do seu corpo, você também pode cuidar da alma do seu negócio.
É isso.
Denison 

PROMOTING SOMEONE // PROMOVER ALGUÉM

🇺🇸 Dealing with people and interrelationships are the major activity in leadership. Besides that, the leaderactive also work to make people grow. As more people get involved in the movement the challenge for organizing how things get done will eventually rise the need for sharing responsibilities in the group.
 Special responsibilities demand people to take charge of what’s going on and to become accountable for it. In an organizing environment that figures as a hierarchic position. It’s a range of authority (trends don’t like the term “levels” of authority). At this point the first challenge is to bring someone to that position. We have to think about the right person for the job. So, what’s the best way to promote someone?
 We consider qualification, merits and competence. Usually we find more than one person with the same level on those requirements. Bosses spend a lot of energy considering them. But there’s another one that can help to bring the solution. When you’re trying to buy something or planing a trip, do you read the reviews about the product or the hotel? Listening on what other people are saying gives you a better view of the picture. Same thing when you’re promoting someone. To consider other people’s perspective about the candidates and add it to the other requirements. Specially when some specific details are pointed. 
 That also works when giving recommendations, or introducing someone. What we say about people is a way of promoting them. That’s why compliments should be specific. Even one single point can say a lot.
That's it.
Denison 

🇧🇷 Lidar com pessoas e com relações interpessoais é uma das principais atividades na liderança. Além disso, o liderativo ajuda as pessoas crescerem. À medida que pessoas se envolvem no movimento o desafio de organizar as atividades vai gerar a necessidade de partilhar responsabilidades no grupo.
 Responsabilidades especiais requerem pessoas no comando e elas têm que dar conta disso. Num ambiente organizado isso representa uma posição hierárquica. É uma esfera de autoridade (o termo “níveis" de autoridade não cai bem mais). Nesse ponto o primeiro desafio é colocar alguém no cargo. Temos que pensar na pessoa certa para o trabalho. Então, qual a melhor maneira de promover alguém?
 Consideramos a qualificação, os méritos e a competência. Normalmente se encontra mais de uma pessoa no mesmo nível. Chefes gastam muita energia considerando isso. Mas tem outro ponto que pode ajudar na solução. Quando você quer comprar algo ou planeja uma viagem, você lê as avaliações do produto ou do hotel? Ouvir o que as pessoas têm a dizer dá uma visão melhor do quadro. O mesmo quando se trata de promover alguém. Considerar a perspectiva de outras pessoas sobre os candidatos e acrescentá-la aos outros requerimentos. Especialmente quando apontam detalhes específicos.
 Também funciona ao fazermos recomendações e ao apresentarmos alguém. O que falamos das pessoas é uma maneira de promovê-las. Por isso elogios deveriam ser específicos. Um ponto pode dizer muito. 
É isso.
Denison 

RESUME // CURRÍCULO

🇺🇸 One of the most important thing for who wants to get into a job is to prepare the Resume, also known as Curriculum Vitae. It’s the first thing any employer will ask when offering a job. Basically all the professional information has to be put in it, with the academic certification and personal skills too.
 We like to give the best impression through the Resume. Some put a personal photo, use fancy design and add a lot of other informations. Everything we think would impress a potential employer we want to put in there. Usually, our Resume is the best version of ourselves. There’s no other place we look so beautiful, competent, well skilled and gifted like our Resume. We only say good things about ourselves.
 But if anyone asks us to say good things about ourselves and we respond: “I don’t like to do that. It’s not right to say what I’m good at”. We have some incoherences in life and this is one of them. We feel embarrassed saying good things about ourselves, while in our Resume one sheet seems not to be enough. Unless we’re lying, there’s no problem at all to put all the good things about ourselves in our Resume. Of course a Resume matters for all that is professionally important. Maybe if we should care more about the person in our Resume and bring that person to live with the rest of people in this world.
 Like an employer, people like to have the best around them. Are we offering the same level of friendship, relationship, influence as we use to offer to a potential employer? Who are you out of your Resume?
That's it.
Denison 

🇧🇷 Uma das mais importantes coisas para quem busca um emprego é preparar um Currículo. É a primeira coisa que qualquer empregador vai pedir quando oferece uma emprego. Basicamente, toda informação profissional tem que ser posta lá, mais a certificação acadêmica e habilidades pessoais.
 Gostamos de causar a melhor impressão pelo Currículo. Alguns põe foto pessoal, usam papéis com design e poem várias outras informações. O que achamos que vai impressionar um empregador, pomos lá. Normalmente, o Currículo é a melhor versão de nós mesmos. Em nenhum outro lugar somos tão bonitos, competentes e capacitados do que no Currículo. Só falamos coisas boas de nós mesmos.
 Mas se alguém pedir para dizer algo bom sobre ós mesmo dizemos: “Eu não gosto de fazer isso. Não é legal falar do que sou bom”. Temos algumas incoerências na vida e essa é uma delas. Ficamos sem graça de falar coisas boas sobre nós mesmos, enquanto em nosso Currículo uma folha parece não ser suficiente. A menos que mintamos, não tem problema nenhum por boas coisas sobre nós no Currículo. Claro que o que importa num currículo são assuntos profissionais. Talvez devêssemos nos importar mais com a pessoa do nosso Currículo e traze-la para viver com o resto das pessoas neste mundo.
 Como um empregador, todos gostam de ter os melhores ao redor. Oferecemos o mesmo nível de amizade, relacionamento e influência que oferecemos no Currículo? Quem é você fora do seu Currículo? 
É isso.
Denison 

FLEXIBILITY // FLEXIBILIDADE

🇺🇸 Leadership is the power that moves the world. When a leader stands up for a cause, things begin to happen. That’s why to create movement is the major motivation in leadership. Leaders deal with needs, providing solutions and getting people involved in that.
 Just in case you’re thinking you have nothing to do with leadership, I’d just like to remind you that leadership is in every dimensions of life and we are involved in this in the most basic level, which is to lead ourselves. Do not give up on this option. In fact it’s very important to understand the rules of leadership and how to get the most of it, for you and for others.
 That’s why I want to consider here the topic of flexibility. I like the definition of it: “the quality to bend easily without breaking”. Consider the term “quality”. Some people thing on flexibility as a weakness. The most strong is the one who doesn’t break. The harder we are, the greater the chances of breaking. So being flexible is the ability to do more things. In the times of multi-task, multi-function, multi-intelligence, if you are a person that can perform more than a responsibility, you’ll be consider in the select level of indispensable. Some people say they only can do one thing, only learn what they do. These kind of attitude are obsolete. For those who doesn’t want to break, being flexible is the way they set their mind.
 Flexibility moves people to learn and to help always, because to help, people have to do something. If you’re considering what you’ve just read, it’s because your mind is flexing, telling you to move.
That’s it.
Denison 

🇧🇷 Liderança é o poder que move o mundo. Quando um líder se levanta por uma causa, as coisas começam a acontecer. Sendo assim, criar movimento é a maior motivação na liderança. Líderes lidam com necessidades, provendo soluções e envolvendo pessoas nisso.
 No caso de você estar pensando que não tem nada a ver com liderança, queria só lembrar que liderança está em todas as dimensões da vida e estamos envolvidos nisso no nível mais básico, que é liderar a si mesmos. Não abra mão dessa opção. Na verdade é muito importante entender as regras da liderança e como obter o máximo dela, para você e para os outros.
 Por isso queria considerar aqui o assunto da flexibilidade. Gosto da definição, “a qualidade de envergar facilmente sem quebrar”. Veja o termo “qualidade”. Tem gente que acha que é fraqueza. O mais forte é aquele que não quebra. Quanto mais duros somos, maiores as chances de quebrarmos. Ser flexível é a habilidade de fazer mais coisas. Em tempos de multi-tarefa, multi-função, multi-inteligência, se você é a pessoa que pode realizar mais com responsabilidade, vai ganhar consideração no seleto nível de indispensável. Alguns dizem que só fazem uma coisa, só o que aprenderam a fazer. Essas atitudes são obsoletas. Para quem não quer quebrar, ser flexível é a melhor maneira que se deve pensar.  
 Flexibilidade move pessoas a aprender e ajudar sempre, porque para ajudar, temos que fazer algo. Se você está considerando o que leu aqui, é porque sua mente é flexível e está dizendo pra você se mexer.
É isso. 
Denison 

ELEMENTS OF COMPETENCE / ELEMENTOS DA COMPETÊNCIA

🇺🇸 In a competition environment, the most important thing is to be the best and win. This is a result, not just luck. Sometimes this environment could become more like a jungle where everyone fights the best way for the results. So, let’s consider 3 elements that could give a huge help and push you up to good results.
First, have what other don’t have. This is the best option. If an employer is looking for a special competence and you show up as the only option, you got it! So what do you have that others don’t? Your talent. The combination of your talents and characteristics is unique. Work on that and get your place.
Second, be the best. There's a chance of someone else have the same competence that you have. Now you have to go little further. If they have too, be the best! Everybody looks for the best. Do you know how to become the best? Develop and improve what you have. Always improve.
Third, let’s think it’s a hard competition and other people have what you have in the same level of quality. So offer something different. The difference makes the difference, right? Check on your competition, what are they doing? What if you come up with something different, something else? What do you have that is different from the others? What you do learn. Learn more, find ways. Those ways will take you there.
If you are thinking there’s more than three, you’re probably right. But consider if someone has 3 elements ahead of the others? Sometimes all we need is to be just one step ahead. Three would be even better!
That’s it.
Denison

🇧🇷 Num ambiente competitivo, o mais importante é ser o melhor e vencer. Isso é resultado, não apenas acaso. Às vezes o ambiente pode ser tornar meio como uma selva onde cada um luta da melhor maneira pelos resultados. Vamos considerar 3 elementos que podem fazer diferença para ter bons resultados.
Primeiro, tenha o que os outros não têm. É a melhor opção. Se um empregador está procurando por uma competência especial e você aparecer com ela, você ganhou! O que você tem que os outros não têm? Seu talento. A combinação de talentos e características é única. Trabalhe isso e ganhe seu espaço.
Segundo, seja o melhor. Existe a chance de alguém ter as mesmas competências que você. Então vá além. Se eles também têm, seja melhor! Todos buscam pelo melhor. Você sabe como se tornar o melhor? Desenvolva e aperfeiçoe o que você tem. Melhore sempre.  
Terceiro, vamos imaginar que é uma concorrência difícil e outras pessoas têm o mesmo nível de qualidade. Então ofereça algo diferente. A diferença faz a diferença, né? Cheque a concorrência, o que estão fazendo? E se você chegar com algo diferente, algo a mais? O que você tem de diferente dos outros? Aquilo que você aprende. Aprenda mais, encontre caminhos. Eles vão te levar lá.
Se você acha que é mais de três, provavelmente tem razão. O que seria se alguém tem três elementos à frente dos outros? Às vezes tudo que se precisa é estar um passo à frente. Três é melhor ainda!
É isso.
Denison

ONE OF YOUR WEAKNESSES / UM DOS SEUS PONTOS FRACOS

🇺🇸 Are you concerned about your weaknesses? I’d like to talk about a particular kind of weakness.
This is for those who have the challenge to delegate responsibilities: one of your weaknesses happens out of you. You know when you delegate a task to someone and the job doesn’t end up as you expected? So, one of your weaknesses is what people can’t do in the same way or level that you can. How to deal with that? The subject is about the transfer of competence.
We do our best for things that we value. People can value things differently than you and that could be the main reason why the results are not good for you. If other people value the way you do, their attitude would be towards what you both expect. Best way to teach values? By understanding the losses. We value what we lose. If you can teach the losses, people will understand the values.
Even when people understand the value it doesn’t mean that they are able to perform a task the same way you do, because they don’t have your talent. In case they need to acquire yours, you'll need to make them to practice your talent using their strength. Don’t try just teach them. I explain that in the video.
People start to believe they are capable to do something new, when other people recognize that in them. If you are in a leadership position, to give recognition is one of your most important jobs. The more recognition people have, the more they will believe they can do it. 
There’s a huge power when we can share strengths. No one is better than all of us together!
That’s it.
Denison

🇧🇷 Você se preocupa com seus pontos fracos? Eu gostaria de falar sobre um tipo específico de ponto fraco.
Isso é para quem tem o desafio de delegar responsabilidades: um dos seus pontos fracos está fora de você. Sabe quando você delega uma tarefa a alguém e não sai do jeito que você esperava? Então, um dos seus pontos fracos é o que as pessoas não podem fazer do mesmo jeito ou no nível que você faz. Como lidar com isso? O assunto é a respeito de transferência de competência.
Damos nosso melhor pelo que valorizamos. Outros podem valorizar coisas diferente de você e isso pode ser a razão porque o resultado não está bom. Se outra pessoa da o mesmo valor que você, a atitude de ambos vai na direção do que esperam. A melhor maneira de ensinar valores? Entendendo as perdas. Valorizamos o que perdemos. Se você pode ensinar perdas, as pessoas vão entender os valores.
Mesmo que entendam os valores não quer dizer que são capazes de realizar a tarefa do mesmo jeito que você, porque o seu talento não é o deles. No caso de precisarem adquirir o seu talento, você precisa fazer eles praticarem seu talento usando o ponto forte deles. Não tente só ensinar. Explico isso no video.
As pessoas começam a acreditar que são capazes de fazer algo novo quando outras pessoas reconhecem isso nelas. Se você está na liderança, dar reconhecimento é uma das suas mais importantes tarefas. Quanto mais reconhecimento têm, mais acreditarão que podem fazer.
Existe um grande poder em partilhar pontos fortes. Nenhum de nós é melhor do que todos nós juntos.
É isso.
Denison